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局长成长史3306.2004、够尖锐(2/3)

文/徐浩瀚
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方圆又说:“什么叫服务?心口行如一才是一流的服务,有的时候,表面上服务得很认真,但内心却在腹诽,很是不满,很是不平,很是觉得自己委屈,这样的服务,就算是表面看起来到位,实际上也不是真的好服务。”

句句话都刺中余聿的心窝:敢情校长都已经看出来了。

方圆又说:“真正用心服务了,被服务者都不是傻子。你听说过34岁的地级市市委书记吗?”余聿摇头。方圆说:“温总的秘书,兢兢业业服务了七、八年,34岁就被任命为广东省xx市市委书记,现在40岁不到,已经是省委常委了。”

阮少修也同样震惊。方圆说:“有付出,一定会有回报;真心地付出,这回报或许更加丰厚。有的时候,回报不在眼前,而在长远;有的时候,付出的同时,也就有了回报。”方圆若无其事地看了阮少修一眼,阮少修心知肚明:自己老婆的命运正在改变,就是自己在方圆来东州5中一年来兢兢业业服务的结果啊!只要用心服务好方圆,只要用心做好事,未来的教育局办公室主任似乎也是大有希望,自己的命运,也面临着前所未有的发展机遇了。

方圆说:“领导是一份责任,也需要有一份真本领。为什么把有些做得特别好的领导称为有领导艺术,当领导下属工作都成为一门艺术的话,就说明领导的过程、领导的手段、领导的效果,都像艺术一样精美,值得人去鉴赏,去回味,去思考。协调是一份职责,也同样需要有真本领。协调得好,上下同心,形成合力,事业就会蒸蒸日上,成绩就会滚滚而来;协调得不好,矛盾重重,内讧不断,谁还有心思做工作?谁还有心思创业绩?事业自然就会萎缩或出现隐患。余聿,如果你想要当这个办公室主任,我还会给你机会。今天晚上,让少修在这里陪我,你回家,先完成第一个任务:协调得让你的妻子痛痛快快地跟你回家;协调得让你的妻子不但不反对你到医院来陪床,而且还能把明天我的早餐做好;协调得让你的妻子心甘情愿地支持你的工作;协调得你们夫妻感情融洽,而不是闹到你想离婚的程度。怎么样?这个任务能完成吗?”

这可真是比登天还难的任务啊!余聿说:“校长,我……能行吗?”方圆说:“东州5中现在是东州市第一名校,表面看起来无限荣光,但是恰恰因为这个第一,恰恰因为今年的高考放了卫星,所以更受社会和媒体的关注,东州5中出现任何一点负面消息,都能让老百姓和友们批评声一片。这协调的责任,自然是落在办公室主任头上。东州5中这么大,师生这么多,老师间的矛盾,会影响学校的工作;学生发生一点体伤事故,除了要应对家长上访、闹学校外,如何消除社会的不良影响,都是办公室主任的重要职责。家里这点事,还算是个事?如果连家里这点事都协调不了,学校更复杂的局面,又如何能协调得了?”

余聿脸一阵红一阵白。

方圆说:“最近,我想了很多。特别是这几天因为考察纳斯集团,引起了我更多的思考。为什么我要保密我的病情?就是因为我不想让这件事闹得沸沸扬扬,更不想因为生病而犯了不必要的错误。如果大家都知道我生病了,别的先不说,就说东州5中,会有多少干部、老师来探望?300人络绎不绝地来医院,医院成了什么地方?下个周,教育局党委要研究人事问题了,局属72所学校,有多少校长、书记、副校长?局机关21个科室,有多少科长和科员?就说一个人带一个水果篮吧,这病房能不能盛得下?如果再有人来送钱,我如果收,就是犯经济错误;我如果不收,这些基层的同志、一线的同志就会惴惴不安:是不是方局长不把我当自己人啊?是不是这一次人事调整,我被排除在外了呀?如果浩浩荡荡几百人到医院来看我,媒体的鼻子是相当灵敏的,如果媒体有报道,再有好事的护士、医生把这件事曝光到络里,我怎么办?我能承受这种压力吗?我的病本身就是因为压力太大而晕倒,再承受这么大的压力,我能好得了吗?余聿,所以,看似我生病很简单,其实一点也不简单。一点想不到,后面就会面临更多的麻烦!就算是我现在这样低调,你看看,医药费有人已经悄悄地垫交了,笔记本电脑也送到案头了。所以,我一个人生病,因为我是校长,因为我是在教育局党委会上有发言权和投票权的副局长,就不是一个人的事情了。你再不能替我保守秘密,这个办公室主任的职责干得不称职呢!协调好周围的一切复杂事务,是一个优秀办公室主任必备的素质,这个方面,你跟少修有很大差距。就是跟陈秋苹主任相比,也差距不小。”

余聿这一回是心服口服了。方圆虽然比自己年轻,但见识之深、思绪之周全,自己是远远比不上。余聿说:“校长,我做得很不好。谢谢您的教诲,我这就回家,去协调我的媳妇。如果我明天早晨还协调不好,我请求回去做普通老师,不当这个办公室主任。如果我能协调得好,明天我就和我媳妇一起来,请校长给我一个做办公室副主任的机会。”方圆点点头:“机会的主动权,是把握在你的手里的。”余聿说:“校长,您要的有关资料,我今天也搜集了一些,并打印出来,希望能对校长有用。”方圆说:“好,谢谢你。”余聿说:“我现在就走。阮校长,不好意思,我给丢脸了。”阮少

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