顾客,这对休闲会所的声誉会造成极大的影响。
第三条:技师在提供服务的时间内,在顾客愿意的情况下,可以与顾客进行聊天,但技师之间不得互相聊天,一旦发现,要扣除奖金。
这主要是技师间互相聊天,会让接受服务的顾客感觉得不到尊重,也可能会使技师在聊的起劲后,在进行按摩或足浴时,分心分神,影响了服务质量。
在强调了这三条最严格的纪律后,林燕又仔细地宣布了考勤要求、接待与服务顾客的规范,最主要的目的就是让顾客感受到技师们良好的服务态度与技术。
在强调了服务底线、工作纪律与规范后,林燕又宣布了大家最关心的报酬问题。
状态提示: 第62章 三条底线
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